Estos recursos abarcan el proceso de hacer el seguimiento de actividades, transacciones y eventos en un sistema de gestión de la información. El mantenimiento de los registros es vital para el cumplimiento de las normas, para hacer un seguimiento del progreso en el cumplimiento de las metas, y para brindar apoyo constante en la mejora de la calidad. El mantenimiento de los registros y la presentación de informes en conjunto conforman uno de los 12 sistemas de la gestión de programas.