La entrevista motivacional es una forma eficaz de ayudar a las personas a cambiar sus perspectivas o comportamientos. El objetivo es explorar el deseo de alguien de hacer cambios en su vida en función de lo que es importante para ellos.

La entrevista motivacional no implica decirle a alguien que cambie. Por el contrario, facilita el cambio respetando a las personas como expertos y centrándose en sus experiencias y valores. También puede mejorar las relaciones y ayudar al personal a sentirse más seguro al discutir temas delicados.

Este recurso le ayudará a aprender más sobre la entrevista motivacional. Incluye videos de ejemplos de estrategias en acción.

Uso de las entrevistas motivacionales

Es importante iniciar la conversación de una manera que ayude a la persona con la que está hablando a sentirse escuchada y respetada. La entrevista motivacional funciona mejor cuando hay una actitud de:

• Colaboración: Comportarse como miembros de un mismo en la conversación. Trabajar juntos y reconocer la experiencia de la otra persona.
• Libertad personal: Mostrar respeto, empatía y motivación constantemente. Abstenerse de dar consejos. En su lugar, asegúrese de que la persona con la que hable sepa que respeta su libertad de elegir y tomar sus propias decisiones. En eso consiste su autonomía.
• Compasión: Reconocer el dolor o la angustia. Demostrar que las otras personas son importantes y que honestamente quiere lo mejor para ellos.
• Evocación: Concentrarse en animarlos a compartir sus propias y motivaciones. Esto se puede hacer con frecuencia mediante preguntas que les ayuden a hablar sobre las razones para pensar en el cambio. Por ejemplo, "¿Qué podría ser diferente si hiciera este cambio?"

El proceso

Una conversación típica de entrevista motivacional tiene cuatro partes. Es útil empezar pidiendo permiso para hablar de un tema delicado. Puede decir: "Me gustaría que habláramos unos minutos hoy en la mañana. ¿Tiene tiempo hoy o prefiere que lo hagamos otro día?"

Las cuatro partes de una conversación basada en una entrevista motivacional, con ejemplos, son las siguientes:

• Motivación: Establecer una relación de confianza y respeto en la que todos sean iguales.
  • "En nuestro programa, nos comprometemos a ofrecer el mejor apoyo posible para las familias. Una de las formas en que lo hacemos es dando información sobre diferentes temas. En este momento, estamos comunicándonos con todas las familias sobre ________. ¿Puedo compartir este recurso con usted? Tengo curiosidad por saber qué piensa sobre esto".
• Focalización: Encontrar y mantener una dirección. Sea claro acerca de la meta o dirección del cambio. Esta dirección se basa en las reacciones o la información que se comparte durante la conversación.
  • "Me pregunto si hay alguna cosa sobre la que quiera hablar".
  • ¿Qué cambios, si los hay, espera que surjan de nuestra reunión?
• Evocación: Anímelos a hablar sobre sus propias ideas y motivaciones para cambiar.
  • "¿Puede compartir conmigo qué preocupaciones y preguntas tiene?"
• Planificación: Elabore un plan de cambio específico que todos estén dispuestos a seguir.
  • ¿Puedo hacer un seguimiento mañana?
  • ¿Cuál es el siguiente paso?

Estrategias de conversación

La entrevista motivacional utiliza cuatro estrategias de conversación. Se ha demostrado que estas ayudan a las personas a hablar sobre sus sentimientos. Las estrategias ofrecen una manera de ayudar respetuosamente a otra persona a explorar sus propias motivaciones para cambiar un comportamiento.

• Preguntas abiertas: Haga preguntas que no se puedan responder con una sola palabra, como sí o no. Las preguntas abiertas tienen muchas respuestas posibles y motivan a las personas a reflexionar.
  • "Cuénteme más sobre... ”
  • "¿Cómo se siente acerca de... ”
• Afirmaciones: Use declaraciones que reconozcan las fortalezas de una persona. Las afirmaciones fomentan el progreso hacia un cambio positivo. Deben ser genuinas y relevantes.
  • "Me llama mucho la atención la forma en que... ”
  • "Se necesita mucha fortaleza para pasar por todo lo que ha pasado".
• Escuchar con atención: Repita o resuma lo que alguien dice para demostrar que entiende. Esto ayuda a que las personas sientan escuchadas y permite comprobar que usted está poniendo atención
  • "Parece que usted... ”
  • "Se siente como... ”
  • "Parece que no está seguro sobre... ”
• Resúmenes: Mencione diferentes cosas que alguien haya dicho. Los resúmenes ayudan a organizar la información.
  • "Según entiendo hasta ahora... ”
  • "Le preocupa mucho por hijo y le preocupa que no estemos satisfaciendo sus necesidades".

Entrevistas motivacionales en la práctica

A medida que vea los videos que se muestran a continuación, reflexione sobre cómo se utiliza el proceso de entrevista motivacional y sus estrategias para abordar temas delicados.

Ejemplo 1: Una maestra habla con un cuidador sobre el comportamiento de un niño.

En este video, la Sra. Jefferson (maestra) habla sobre sus preocupaciones con Mary (una madre) sobre el comportamiento de su hijo Joe. A la Sra. Jefferson le gustaría obtener permiso para que el consultor de salud mental del programa observe a Joe.

Mientras ve el video:

• Piense cómo la Sra. Jefferson utiliza cada parte del proceso de entrevista motivacional.
• Reflexione sobre sus propios pensamientos y sentimientos acerca de esta interacción.