Algunos proveedores de servicios financieros incurren en prácticas abusivas que dan lugar a préstamos injustos y de alto costo. Los préstamos abusivos generalmente son dirigidos a las comunidades de bajos ingresos.

Ideas para poner en práctica

1. Explorar cuidadosamente las opciones de préstamos.

El personal puede ayudar a las familias a conocer las opciones de préstamos disponibles para ellas. El personal puede proporcionar información y herramientas para comparar opciones de préstamos.

• Explicación de los préstamos sobre el salario (en inglés) (video)

2. Informarse sobre las señales que indiquen prácticas abusivas.

El personal puede ayudar a las familias a conocer y reconocer las señales de prácticas crediticias abusivas.

• Detección de señales de advertencia (en inglés) (hoja de trabajo)

3. Denunciar casos de préstamos abusivos.

El personal puede ayudar a las familias a presentar una queja sobre un producto o servicio financiero a la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor.

• Cómo presentar una queja (en inglés) (guía práctica)

• Préstamos abusivos (en inglés) (artículo)
• Préstamos sobre el salario (en inglés) (colección de recursos)